Приложение Вконтакте «Кабинет покупателя СП»

Приложение Вконтакте «Кабинет покупателя СП» 

Смотреть видео №1

Настройка личного кабинета в группе от Полки СП (обновление от 29.11.17) 

Смотреть видео №2

Новый Кабинет покупателя для Полки СП 1.0 (обновление от 17.12.20) 

Смотреть видео №3

Это приложение для организаторов СП, которые работают с группами Вконтакте. Установив его в группу, покупатели смогут видеть сделанные заказы, уведомлять вас об оплате в один клик, узнавать, где и когда будет выдача товара. С его помощью, вы сможете получать согласие от покупателя на отправку сообщений от группы, а на Полке СП автоматически формировать и отправлять уведомления, с описанием по заказу и итоговыми значениями.

Ваши покупатели будут довольны, так как теперь, при заказе в группе, им не придется искать себя среди списков покупателей на оплату — они получат личное сообщение с описанием заказа. Им не придется вспоминать, какие заказы они делали, так как в Кабинете покупателя они доступны для просмотра. Покупателю не нужно будет искать, куда отписаться после оплаты заказа – в разделе «Уведомить об оплате» будет кнопка, нажав на которую, организатору автоматически придет сообщение от покупателя.

В приложение «Кабинет покупателя СП» есть несколько разделов:

1. Разрешить уведомления. Это кнопка, которая предложит покупателю разрешить «присылать ему сообщения» от лица вашей группы. После чего, вы сможете через приложение «Полка СП» отправлять сообщения покупателям.
   
2. Заказы. В этом разделе есть 2 подраздела: Последние заказы, где показаны заказы за последние 2 месяца и Все заказы. Заказы отсортированы по дате поступления (последние - вверху). У каждого заказа есть номер, который покупатель указывает при отправке уведомления об оплате.
   
   
3. Уведомить об оплате. В этом разделе, покупатель вводит в поля № заказа, при желании, комментарий и отправляет вам уведомление об оплате.
   
   Организатор получит личное сообщение.
   

   
   
4. Организаторы. В этом разделе, покупатель сможет видеть, кто занимается его заказами. Имя и фамилию организатора, фото, место и время выдачи товара. Эти параметры, каждый организатор задает в программе Полка СП в разделе Настройки магазина.
   
5. Пункт выдачи заказа. В этом разделе, покупатель может свой пункт выдачи, если это разрешит организатор закупки. Это параметр, организатор задает в программе Полка СП в разделе Настройки магазина.
   
6. Комментарий. В этом разделе, покупатель может просмотреть свои комментарии к товарам в группе за последние 6 месяцев.

Как установить приложение «Кабинет покупателя СП»

Чтобы установить приложение в группу, пройдите по данной ссылке:

https://vk.com/add_community_app?aid=7682197

Выберите сообщество, в которое вы желаете установить приложение и нажмите на кнопку Добавить.

Приложение будет установлено и доступно в группе.

Перейдите в группу с приложением. По умолчанию, раздел приложения будет называться «Зарегистрироваться». Данное название желательно изменить, например, на «Личный кабинет или Кабинет покупателя».

Откройте меню группы – Управление сообществом – Приложения. Выберите приложение «Кабинет покупателя СП», в поле Название кнопки напишите «Личный кабинет или Кабинет покупателя». Укажите каким пользователям будет видно установленное приложение. Сниппет можно не менять. Название приложения можно не изменять или переименовать на название вашей группы, это ни на что не влияет.

Теперь ваши покупатели смогут видеть свои заказы, которые вы выгружаете на Полку и после обработке сохраняете в отчетах. Поэтому, мы рекомендуем не удалять созданные отчеты с заказами на Полке СП, а хранить их и тогда у покупателей будет история всех заказов.

Если у вас возникли вопросы, задайте их нам в техподдержку.